¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios? Total Auto proporcionará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que aparecen a continuación. Si no encuentra la respuesta a su consulta, por favor, complete el formulario que se encuentra más abajo en esta página y nos pondremos en contacto con usted, o llámenos hoy mismo.
Preguntas mas comunes
1. ¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario de trabajo de Total Auto es de 9:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes.
2. ¿Qué formas de pago aceptan?
Como forma de pago aceptamos las tarjetas de crédito y débito más habituales y también con efectivo. También aceptamos transferencia bancaria antes de la recogida del vehículo.
3. ¿Qué seguridad tengo de que los mecánicos harán un buen trabajo?
Nuestros mecánicos están especialmente capacitados y confían plenamente en su trabajo. Consideramos que el cliente debe ser tratado como nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Si en algún momento tiene algún comentario sobre alguno de nuestros mecánicos, por favor llame a la oficina y hable con un representante.
4. ¿Qué tipos de vehículos pueden reparar?
Total Auto cuenta con la experiencia técnica y el equipo necesario para reparar tanto vehículos nacionales como muchos vehículos de fabricación asiática.
5. ¿Sus mecánicos trabajan a comisión?
No. Somos una empresa familiar y gestionada por sus propietarios, y preferimos mantener los precios dentro de una estructura de tarifas regular.
6. ¿Qué garantía ofrecen?
Sí, Total Auto ofrece una garantía por escrito indicada en cada factura, que cubre piezas y mano de obra durante 3 meses o 2000 km.
7. ¿Cobran por realizar presupuestos?
Los presupuestos son siempre gratuitos y transparentes, sin sorpresas. Solo se aplican costes adicionales si es necesario desmontar piezas o emplear tiempo extra de nuestros mecánicos.
8. ¿Cuánto tiempo se demora la reparación de chapa y pintura?
El tiempo de reparación depende del tipo y la extensión del daño. Pequeños arañazos o abolladuras pueden repararse en un día, mientras que trabajos más complejos pueden requerir varios días. Siempre le proporcionaremos un plazo estimado antes de comenzar la reparación.
9. ¿Es conveniente solicitar una cita?
Generalmente, eso es lo mejor. Muchas veces podemos incluir un vehículo en la agenda de un día ocupado, pero es difícil garantizar la finalización el mismo día sin una cita previa.
